Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de ksm44

Antes de usar la plataforma, le pedimos que revise estas condiciones con atención. El acceso a ksm44 depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para la operación del servicio

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolAplicable en regiones habilitadasActualizado periódicamente
ksm44 Condiciones legales que rigen su uso de ksm44
CONTACTO Y CONSULTAS

Canales para consultas legales y de cuenta

Para consultas relacionadas con estas condiciones, puede comunicarse con nuestro equipo en español a través de los siguientes canales. Respondemos en el horario indicado en cada medio de contacto.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre condiciones legales, verificación de identidad o restricciones de acceso en su región. Atención en español.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a través del correo de soporte disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Respuesta en días hábiles.

Centro de ayuda

Consulte los artículos sobre condiciones de uso, política de privacidad y manejo de datos desde el centro de ayuda accesible en la aplicación o desde su computadora.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información y privacidad

La seguridad de los datos de su cuenta es una responsabilidad que asumimos de forma concreta, no declarativa. A continuación, los aspectos clave de ese manejo.

Almacenamiento de datos Los datos personales que usted registra se almacenan con cifrado. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo exigencia legal expresa de autoridad competente.
Cookies y sesión Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede configurar sus preferencias de cookies desde los ajustes del navegador o la aplicación en su celular.
Retención y eliminación Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si desea eliminar su información, puede solicitarlo a través del correo de soporte; procesamos esas solicitudes conforme a la ley local aplicable
Acceso y rectificación Tiene derecho a solicitar acceso, corrección o portabilidad de sus datos en cualquier momento. Comuníquese con soporte en español para iniciar ese proceso desde su cuenta.

Dudas frecuentes sobre condiciones y privacidad

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el marco legal de la plataforma y el manejo de datos personales.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su departamento está incluido antes de crear una cuenta

Puede enviar su solicitud al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. El proceso sigue los plazos establecidos por la normativa local aplicable

Recopilamos los datos que usted proporciona al registrarse: nombre, documento de identidad, correo y datos de contacto. También registramos las transacciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo.

No compartimos su información con terceros salvo requerimiento legal expreso. Los datos de transacciones con BCP o Interbank se manejan conforme a los términos de cada entidad bancaria.

Sí. Comuníquese con soporte en español a través del chat o correo de ayuda. Un agente verificará su identidad y procesará la corrección en su cuenta.

Las condiciones se actualizan cuando hay cambios en la normativa local o en la operación de la plataforma. Le notificaremos por correo registrado antes de que los cambios entren en vigor
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.