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Términos y Condiciones de ksm44

Estos términos regulan el acceso y uso de ksm44 para quienes operen desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente.

Ley local aplicableCuenta verificadaYape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolActualizaciones publicadas
ksm44 Términos y Condiciones de ksm44
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo cuidamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte con ksm44 es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida con verificación en dos pasos y cifrado de la sesión. Puede solicitar cambios en sus datos personales o en los métodos de cobro directamente desde la sección de configuración de cuenta, o bien escribiendo al correo de soporte.

Cifrado de sesión

Cada sesión activa usa cifrado SSL. Si nota acceso no autorizado, cierre sesión desde todos los dispositivos usando la opción en configuración de cuenta y contacte soporte de inmediato.

Retención de datos

Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación escribiendo a soporte@ksm44; el proceso toma hasta 15 días hábiles según la ley aplicable.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o datos bancarios, ingrese a configuración de cuenta o envíe la solicitud con copia de su documento de identidad al correo de soporte.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, deberá completar la verificación enviando una foto de su DNI y una selfie. Esto protege su saldo frente a accesos no autorizados y agiliza futuros cobros.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con el equipo de ksm44

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre una operación con Yape, Plin o PagoEfectivo, el equipo de soporte está disponible por los siguientes canales. Responda siempre desde el correo o el número asociado a su cuenta registrada para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde la esquina inferior derecha de la plataforma. Disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y operaciones con pagos locales.
Correo de soporte Escriba a soporte@ksm44 con el número de su cuenta y el detalle de su consulta. El equipo responde en español en el menor tiempo posible.
Formulario de contacto Complete el formulario en la sección de ayuda con su nombre, número de cuenta y descripción del inconveniente. Recibirá respuesta al correo registrado.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su caso no aparece aquí, puede contactarnos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

Los cambios se publican en esta página con al menos 7 días de anticipación. Si continúa usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Escriba a soporte@ksm44 indicando su número de cuenta y la solicitud de eliminación. El proceso toma hasta 15 días hábiles conforme a la ley de protección de datos aplicable en Perú.

Reporte la discrepancia dentro de los 30 días calendario siguientes a la transacción. Contáctenos por chat o correo con el número de operación y el monto observado para que el equipo lo revise.

No. Cada titular puede registrar una sola cuenta vinculada a su documento de identidad. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas conforme a los términos de uso vigentes.

Deberá enviar una foto clara de su DNI y una selfie sosteniendo el documento. Una vez aprobada la verificación, sus retiros a Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria quedan habilitados sin repetir el proceso.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.